悪質クレーム

みなさんは、職場の上司などによる「パワハラ」や、接客中のお客さんなどからの「悪質クレーム」などといった、不当な要求や迷惑行為を受けたことはありますか？ 私も実際に経験したものから、その現場を目撃したものまで、様々な「パワハラ」...