iphone公式修理の予約が取れない!旧機種におすすめの修理サービス比較

もはや今さら言うまでもないかもしれませんが、日本におけるiphoneのシェア率は非常に高いです。

下記の調査によると、

2018年のiPhoneの販売台数シェアは51.4%

となっており、

2018年に売れたスマホの半分以上はiphoneだった

という結果となっています。

 家電量販店の実売データ集計した「BCNランキング」の2018年1月~12月の累計データによると、AppleのiPhoneの販売台数シェアは51.4%。1年間に売れたスマートフォンのおよそ2台に1台がiPhoneだったことになる。

引用:BCN+R「2台に1台がiPhone、4台に1台が「iPhone 8」――2018年のスマホ販売振り返り」より

しかし、非常に人気の高いiphoneですが、ことiphone公式の修理サービスの対応に関しては不満を訴える方も少なくないようです。

今回は、そんなiphoneの修理に関する話題です。

iphone公式の修理サービスに対する不満の声は多い?

まず、iphone公式の修理サービスについてですが、私は幸いにして、まだ利用する必要に迫られた事はありません。

しかし冒頭でも少し触れましたように、iphone公式の修理サービスの対応に関して不満を訴える方はよく見かけるような気がします。

また、少し調べてみただけでも、

修理やバッテリー交換の予約が取れない

バッテリー交換がいつ戻ってくるか分からない

バッテリーを交換したいだけなのに、画面などの修理も必要になる

さらには修理に関する対応だけでなく、

iPhoneの旧機種の一部を、iOSのアップデート時に低速化させていた問題で、集団訴訟を起こされる

などなど、iphone公式の修理サービスに対して不満を訴える声は非常に多いようです。

Apple側からしてみれば、

修理するくらいなら買い替えろ!

みたいなスタンスなのかもしれませんね・・・

このバッテリー交換プログラムはもともと、iPhoneの旧機種の一部を、iOSのアップデート時に低速化させていた問題に端を発したものだ。

(中略)

続いて、「いつ頃、修理されたiPhone 6が戻ってくるのか」という質問に対しては、また別のところに問い合わせをしたらしく、さらに5分以上待たされた。

そこで返ってきた回答は、「いつ頃お戻しできるかお答えできません」という驚くべきものだった。

引用:PHILEWEB『1週間で戻ってくるはずが…iPhoneバッテリー交換、いま頼んでも「いつお戻しできるかお答えできません」』より

だが、私はバッテリー交換プログラムに申し込んだだけだ。「3,200円でバッテリーが新品になるのならお得」くらいの気持ちであって、画面の傷を直して欲しいなどとは全く考えていないし、希望してもいない。

そもそも、このバッテリー交換プログラム自体、アップルが過失を認め、そのお詫びとしてスタートしたことが背景ではなかったのか。それなのに、ほかに少し傷が見つかったから、それも含めた修理でなければ交換しない、それが嫌なら直さずに返却するというのは、対応として拙劣ではないか。

引用:PHILEWEB『3週間待たされた末にiPhoneバッテリー交換、画面の傷が理由で「交換しない」か「セット修理」かの二択を迫られた』より

ジーニアスバーの予約はかなり取りにくい……ジーニアスバーの予約はアップルの公式サイトからできるが、予約がいっぱいで、数日先まで予約ができない、または受付自体を停止していることがある。

(中略)

修理料金は開けてみないと。わからないことがある……今回のケースもそうだったが、iPhoneの修理料金は、壊れているパーツや公式で不具合認定されているかどうかによって大幅に変わることがある。

引用:ASCII.jp「アップルiPhone X、ガチ故障体験記」より

「iPhoneのバッテリーを交換したいのに、Apple Storeや正規サービスプロバイダを予約できない」という声が多発している。バッテリーを割安で交換できる「バッテリー交換プログラム」の終了が年末に迫る中、駆け込みで交換を申し込む人が殺到しているため、来店修理の予約が極めて取りづらい状況になっているのだ。

引用:ITmedia NEWS『「予約ぜんぜん取れない」 iPhone電池交換プログラム終了間近で“予約難民”続出』より

iphone公式の修理サービスの対応に納得がいかない場合、どうすれば良いのか?

それでは、iphone公式の修理サービスの対応に納得がいかない場合、他に修理する方法はないのでしょうか?

結論から言いますと、あります。

iphone公式の修理サービスに対する不満も多いためか、近年ではiphoneの修理やバッテリー交換をしてくる業者も非常に増えているようです。

特に、

iphone7以前の旧機種の修理

に関しては、iphone公式の修理サービス以外でも、充実したサービスも少なからず存在するようです。

そこでここからは、

iPhone公式(保証内、保証外)

ダイワンテレコム (新宿本店)

【iPhone修理あいさぽ】 (新宿本店)

それぞれのiphone修理サービスについて比較していきたいと思います。

iphone修理サービス比較

下記の表は、

iPhone公式(保証内、保証外)

ダイワンテレコム (新宿本店)

【iPhone修理あいさぽ】 (新宿本店)

それぞれのiphone修理サービスの、

iphoneXS、iphone8、iphone7、iphoneSE、iphone6、iphone5s

各機種の、

画面修理とバッテリー交換

料金と期間

を一覧にしたものになります。

※最新の情報は必ず各サイト内をご確認下さい。

機種名 ショップ名 画面修理 バッテリー交換 期間
料金 料金
iphoneXS
iPhone公式(保証内) 3,400円 0円 ・約1週間以上
iPhone公式(保証外) 31,800円 7,800円
ダイワンテレコム (新宿本店) 46,800円 要問合せ ・来店平均30分
・郵送約3日
【iPhone修理あいさぽ】 (新宿本店) 33,800円 ・最短10分
・予約している状況で最大60分程
iphone8
iPhone公式(保証内) 3,400円 0円 ・約1週間以上
iPhone公式(保証外) 16,800円 5,400円
ダイワンテレコム (新宿本店) 8,400円 7,800円 ・来店平均30分
・郵送約3日
【iPhone修理あいさぽ】 (新宿本店) 9,980円 7,980円 ・最短10分
・予約している状況で最大60分程
iphone7 iPhone公式(保証内) 3,400円 0円 ・約1週間以上
iPhone公式(保証外) 16,800円 5,400円
ダイワンテレコム (新宿本店) 5,900円 5,800円 ・来店平均30分
・郵送約3日
【iPhone修理あいさぽ】 (新宿本店) 7,980円 5,980円 ・最短10分
・予約している状況で最大60分程
iphoneSE iPhone公式(保証内) 3,400円 0円 ・約1週間以上
iPhone公式(保証外) 14,800円 5,400円
ダイワンテレコム (新宿本店) 4,400円 3,800円 ・来店平均30分
・郵送約3日
【iPhone修理あいさぽ】 (新宿本店) 6,980円 4,980円 ・最短10分
・予約している状況で最大60分程
iphone6 iPhone公式(保証内) 3,400円 0円 ・約1週間以上
iPhone公式(保証外) 14,800円 5,400円
ダイワンテレコム (新宿本店) 3,600円 3,800円 ・来店平均30分
・郵送約3日
【iPhone修理あいさぽ】 (新宿本店) 6,980円 4,980円 ・最短10分
・予約している状況で最大60分程
iphone5s iPhone公式(保証内) 3,400円 0円 ・約1週間以上
iPhone公式(保証外) 14,800円 5,400円
ダイワンテレコム (新宿本店) 4,400円 3,800円 ・来店平均30分
・郵送約3日
【iPhone修理あいさぽ】 (新宿本店) 6,980円 4,980円 ・最短10分
・予約している状況で最大60分程

旧機種なら「ダイワンテレコム」や「あいさぽ」で修理してもらうのも悪くない?

上記の表を見ると、

AppleCare+などの保証サービスに加入し、

修理期間を気にしないという条件付き

であれば、iPhone公式は決して悪いサービスでは無いように思われます

ただし、

Appleの、AppleCare+などの保証サービスに加入していない

iphone公式修理サービスの予約が全然取れない(対応が遅い)

などといった不満をお持ちの方は、

ダイワンテレコム

や、

【iPhone修理あいさぽ】

を利用してiphoneの修理を行うのは、悪くない選択肢のように思われます。

まとめ

今回は、iphoneの修理に関する話題についてご紹介してきました。

もし、iphone公式の修理サービスの対応に不満を感じている方の場合、

特にiphone7以前の修理に関しては、

ダイワンテレコム

や、

【iPhone修理あいさぽ】

を利用するのも一つの選択肢かと思われますが、いかがでしたでしょうか?

※関連記事:修理対応に納得いかない場合、売ってしまうのも選択肢

最後に少々余談にはなってしまいますが、もし思うようにiphoneの修理ができないといった場合には、少々ボロボロなiphoneであれば買い取ってくれる、

【iPhone55(アイフォンゴーゴー)】

や、壊れたiphoneでも買い取ってくれる、

全国対応!壊れたiPhone買取専門店【ジャンク品iPhone買取ストア】

のようなサービスを利用するのも選択肢です。

詳細につきましては、下記の記事をご覧下さい。

皆さんの家に、ボロボロになって眠っているiphoneはないでしょうか? もしかしたら、この状態ではもう買い取ってもらえないと諦...

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